خمسة أخطاء تتكرر في متاجر سلة الجديدة
مراجعة متاجر جديدة على سلة تُظهر أن الأخطاء تتكرر بنفس الترتيب تقريباً. لا علاقة لها بالمنصة نفسها، بل بقرارات التصميم.
1. شريط عروض لا ينتهي
متجر يعرض ثلاثة أشرطة خصم وعدّاداً تنازلياً وإشعاراً منبثقاً في الصفحة نفسها. الزائر يتوقف عن تصديق أي منها. اختر عرضاً واحداً واجعله واضحاً.
2. صور بأحجام مختلفة
شبكة المنتجات تبدو مهترئة حين تختلف نسب الصور. حدّد مقاساً ثابتاً قبل رفع أول منتج، والتزم به.
3. أوصاف منسوخة
نسخ وصف المورّد يضعك في سباق خاسر مع عشرات المتاجر التي نسخته أيضاً. اكتب فقرتين بصوتك: لمن هذا المنتج؟ وما الذي يميّزه فعلاً؟
4. إخفاء تكلفة الشحن إلى آخر خطوة
المفاجأة في صفحة الدفع من أكثر أسباب ترك السلة. اعرض تكلفة الشحن أو حدّها الأدنى للشحن المجاني في صفحة المنتج.
5. تجاهل نسخة الجوال
معظم الزيارات من الجوال، ومع ذلك يُصمَّم المتجر على شاشة حاسوب. جرّب الشراء بيدك الواحدة وانظر أين تتعثر.
ما العمل؟
ابدأ بإصلاح الرقم 4 والرقم 5، فهما الأرخص تكلفة والأعلى أثراً. وإن أردت مراجعة خارجية، فهذا جزء من عمل فريق تصميم المتاجر عندنا.